Juridisch
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026
Artikel 1: Wie zijn wij?
Cissé Systems is een Belgische eenmanszaak gespecialiseerd in AI-gestuurde bedrijfsautomatisering voor vakmannen en technische bedrijven in de Benelux.
Verantwoordelijke voor de verwerking:
Ibrahim Cissé (Cissé Systems)
Ebergiste De Deynestraat 15, 9000 Gent, België
BTW: BE 1037.220.010
E-mail: info@cisse.systems
Website: cisse.systems
Artikel 2: Welke gegevens verzamelen wij?
Via onze website en diensten verzamelen wij:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en BTW-nummer (voor zakelijke contacten)
- Berichten die u ons stuurt via formulieren of berichtenapps
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via anonieme websitestatistieken)
Artikel 3: Waarom verwerken wij uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van uw contactaanvraag | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR) |
| Opvolging via berichtenapps of e-mail | Toestemming (art. 6.1.a GDPR) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR) |
| Websitestatistieken | Toestemming via cookiebanner |
| Geautomatiseerde leadkwalificatie via AI | Gerechtvaardigd belang + transparantie (EU AI Act 2026) |
Artikel 4: Geautomatiseerde verwerking & Artificiële Intelligentie
Cissé Systems maakt gebruik van geautomatiseerde systemen met artificiële intelligentie voor de kwalificatie van leads en de opvolging van contacten. Conform de EU AI Act (2026) gelden de volgende waarborgen:
- Onze digitale assistent identificeert zich altijd als AI in het eerste bericht
- U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming
- U kan op elk moment een menselijke medewerker bereiken via info@cisse.systems of door te antwoorden met "Mens" op een geautomatiseerd bericht
- Geautomatiseerde beslissingen hebben nooit rechtsgevolgen zonder menselijke tussenkomst
Artikel 5: Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde verwerkers waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Alle verwerkers zijn GDPR-compliant en verwerken data op Europese servers.
| Categorie verwerker | Dienst | Datalocatie |
|---|---|---|
| Professioneel CRM- en automatiseringsplatform | Contactbeheer en geautomatiseerde opvolging | EU-servers (Europa) |
| Zakelijk berichtenplatform | Geautomatiseerde communicatie via berichtenapps | EU-servers (Europa) |
| Websiteanalyse platform | Anonieme bezoekersstatistieken | EU-servers (Europa) |
| Professionele e-mailverzendservice | Transactionele e-mails | EU-servers (Europa) |
| Hostingprovider | Website en infrastructuur | EU-servers (Europa) |
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij gebruiken uw gegevens nooit voor eigen marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Artikel 6: Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Type data | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactgegevens van leads | 24 maanden na laatste contact |
| Klantgegevens | 7 jaar (wettelijke boekhoudverplichting) |
| Campagnedata | 30 dagen na afronding van de campagne |
| Websitestatistieken | 14 maanden |
| Opt-out registraties | Onbeperkt (om hercontact te vermijden) |
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Artikel 7: Uw rechten als betrokkene
Conform de GDPR (Verordening EU 2016/679) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: vragen uw gegevens te wissen ("recht op vergetelheid")
- Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing
- Recht op beperking: vragen de verwerking tijdelijk te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens opvragen in een leesbaar digitaal formaat
- Recht op intrekking van toestemming: eerder gegeven toestemming intrekken zonder gevolgen
Om uw rechten uit te oefenen: stuur een e-mail naar info@cisse.systems met als onderwerp "Privacyverzoek" en uw naam en contactgegevens. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be
Artikel 8: Uitschrijven uit marketingberichten
Als u marketingberichten ontvangt via WhatsApp of e-mail vanuit onze systemen, kan u zich op elk moment uitschrijven door te antwoorden met "Nee bedankt". Uw contactgegevens worden dan onmiddellijk geblokkeerd voor verdere marketing en u ontvangt geen verdere berichten.
Bij e-mail: klik op de uitschrijflink onderaan het bericht of stuur een e-mail naar info@cisse.systems.
Artikel 9: Beveiliging van uw gegevens
Cissé Systems neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang:
- Alle data wordt opgeslagen op beveiligde Europese servers
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor alle datatransfers
- Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde personen
- Wij werken uitsluitend met GDPR-conforme verwerkers
- Bij een datalek informeren wij de betrokkenen en de Belgische GBA binnen 72 uur
Artikel 10: Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie: cisse.systems/cookies
Artikel 11: Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op cisse.systems/privacy. Wij informeren u over substantiële wijzigingen via e-mail of een melding op de website.
Datum laatste update: 13 mei 2026.