Versie 1.0. Geldig vanaf 13 mei 2026
Cissé Systems
Eenmanszaak - Student-ondernemer
Ibrahim Cissé Bacongo
Ebergiste De Deynestraat 15, 9000 Gent, België
BTW-nummer: BE 1037.220.010
Ondernemingsnummer: 1037.220.010
E-mail: info@cisse.systems
Website: cisse.systems
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Cissé Systems aan de opdrachtgever. Door het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van een overeenkomst aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Cissé Systems.
Cissé Systems biedt de volgende diensten aan. Concrete tarieven, scope en betalingsmodaliteiten worden steeds vastgelegd in een individuele, schriftelijke offerte aan de opdrachtgever.
Eenmalige opzet van een geautomatiseerde WhatsApp-reactivatiecampagne (met SMS-fallback) op het bestaande klantenbestand van de opdrachtgever.
Continue digitale opvolging: automatisch WhatsApp-antwoord (met SMS-fallback) bij gemiste oproepen, AI-kwalificatie van leads en automatische Google-reviewverzameling.
Ontwikkeling van een professionele website met ingebouwde project scan. De opdrachtgever wordt eigenaar van de website. Scope en tarief worden in een afzonderlijke offerte vastgelegd.
Op aanvraag. Prijs en scope worden vastgelegd in een aparte overeenkomst.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen na datum van verzending, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of het contract schriftelijk aanvaardt, hetzij via e-mail, hetzij via een digitale handtekening.
Cissé Systems behoudt het recht om een opdracht te weigeren zonder opgave van reden.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De BTW bedraagt 21% en wordt apart vermeld op de factuur.
Cissé Systems is BTW-plichtig als student-ondernemer onder het Belgische BTW-stelsel.
Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast. Bestaande abonnementsklanten worden hiervan 30 dagen op voorhand schriftelijk op de hoogte gesteld.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Voor projecten met een totaalbedrag van een groter bedrag kan een gespreide betaling in maximaal 4 termijnen worden overeengekomen. De eerste termijn is steeds verschuldigd voor aanvang van de werkzaamheden.
Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per jaar op het openstaande bedrag, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het factuurbedrag.
Cissé Systems behoudt het recht om de dienstverlening op te schorten bij wanbetaling, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding door Cissé Systems.
Cissé Systems verbindt zich tot een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Wij streven naar de beste resultaten maar kunnen geen specifieke omzetcijfers of leadaantallen garanderen.
De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle nodige informatie, materialen en toegangen tijdig aan te leveren. Vertraging door het uitblijven van materialen is niet ten laste van Cissé Systems.
Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.
Standaard zijn maximaal 2 revisierondes inbegrepen per project. Bijkomende revisies worden gefactureerd conform het uurtarief uit de afzonderlijke offerte.
Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt Cissé Systems alle rechten op de geleverde website en bijhorende materialen over aan de opdrachtgever.
Zolang niet alle termijnen zijn voldaan blijft Cissé Systems eigenaar van alle geleverde werken en behoudt het recht om toegangen in te trekken.
De gebruikte workflows, automatiseringen, prompts en technische architectuur ontwikkeld door Cissé Systems blijven te allen tijde eigendom van Cissé Systems, ook na overdracht aan de opdrachtgever.
Cissé Systems behoudt het recht om geleverde werken te gebruiken als referentie in haar portfolio, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet door te geven aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Voor diensten waarbij Cissé Systems persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, treedt Cissé Systems op als verwerker in de zin van de AVG (GDPR). Een aparte verwerkersovereenkomst wordt in dat geval afgesloten.
Klantenbestanden aangeleverd door de opdrachtgever worden uitsluitend gebruikt voor de overeengekomen diensten en worden na afronding van de campagne veilig verwijderd of teruggegeven.
Alle marketingcommunicatie verstuurd namens de opdrachtgever bevat steeds een duidelijke opt-out mogelijkheid. Het opt-out keyword is "Nee bedankt". Bij opt-out wordt de betrokkene onmiddellijk verwijderd uit alle campagnes.
Persoonsgegevens van prospects en leads worden maximaal 24 maanden bewaard na laatste contact, tenzij wettelijk anders vereist.
De aansprakelijkheid van Cissé Systems is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever effectief betaald werd voor de betreffende dienst.
Cissé Systems is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van klanten of gegevens als gevolg van de geleverde diensten of het uitblijven ervan.
Cissé Systems is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij externe platforms zoals GoHighLevel, Meta, Google, Twilio of Vercel.
Cissé Systems maakt gebruik van externe software en platforms. Wijzigingen in de werking, prijzen of beschikbaarheid van deze platforms vallen buiten de verantwoordelijkheid van Cissé Systems.
Het maandelijks abonnement (De Engine of een ander maandelijks abonnement) kan door beide partijen opgezegd worden met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar info@cisse.systems.
Eenmalige projecten kunnen niet worden geannuleerd na aanvang van de werkzaamheden. Reeds gefactureerde termijnen blijven verschuldigd.
Bij ernstige wanprestatie van één van de partijen kan de overeenkomst worden ontbonden na schriftelijke ingebrekestelling en een herstelperiode van 30 kalenderdagen.
Bij beëindiging van de samenwerking draagt Cissé Systems alle accounts, toegangen en materialen over aan de opdrachtgever, mits alle openstaande facturen volledig zijn voldaan en dit vermeld staat in de overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.
Partijen verbinden zich ertoe om, alvorens een gerechtelijke procedure in te leiden, te goeder trouw te onderhandelen om het geschil minnelijk te regelen.
Cissé Systems behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op cisse.systems/voorwaarden. Bij substantiële wijzigingen worden bestaande klanten 30 dagen op voorhand per e-mail geïnformeerd.
Cissé Systems - Ibrahim Cissé Bacongo - Gent, België. Versie 1.0. 13 mei 2026